Публичная оферта

1. Исполнитель и предмет договора

Исполнитель — შპს ჰემოტესტი, идентификационный код 402141366. Юридический адрес и место приёма: Грузия, Тбилиси, ул. Ташкенти, 14 (თბილისი, ტაშკენტის 14). Сайт: hemotest.ge. Электронная почта: mcr@coalesia.com. Телефоны: +995 596 00 10 60, +995 32 214 10 10.

Исполнитель предоставляет выбранное исследование и согласованную консультацию. Состав, цена, время визита и порядок получения результата определяются до заключения договора. MCR — Medical Consultation Record — используется для записи, предварительной анкеты и медицинской документации и не является отдельным исполнителем.

Медицинские услуги оказывают специалисты, имеющие право на соответствующую деятельность в Грузии, в пределах своей компетенции. Имя и квалификация специалиста сообщаются до услуги. За исполнение договора отвечает Исполнитель.

2. Услуги и оплата

15-пунктный анализ крови и тест на паразитов

150 ₾

Анализ крови на паразитов

120 ₾

Представленные ниже цены указаны в грузинских лари и включают применимые налоги. Итоговая цена подтверждается при оформлении конкретного заказа. Последующее изменение цены на сайте не меняет уже согласованную стоимость.

Названия услуг идентифицируют позиции каталога. До исследования специалист объясняет метод, его возможности и ограничения. Микроскопические наблюдения сами по себе не устанавливают окончательный диагноз и не заменяют необходимые лабораторные исследования. Решения о выявлении инфекции и лечении требуют соответствующего медицинского обоснования.

Дополнительные исследования, отдельные консультации, процедуры и препараты оплачиваются только после отдельного согласования. Договор относится к одному визиту; подписка, автоматическое продление и автоматические списания не предусматриваются. Повторный визит оформляется отдельно.

Способ и срок оплаты, а при необходимости платёжные реквизиты, сообщаются заранее. Оплата производится Исполнителю или указанному им уполномоченному получателю с предоставлением подтверждающего документа.

3. Запись и заключение договора

Пациент выбирает услугу и время, сообщает контакты, знакомится с условиями и может исправить сведения до подтверждения заказа. Посещение сайта, переход в MCR и заполнение анкеты сами по себе не означают оплату или оказание услуги. Заявка на запись — запрос на согласование визита.

Договор заключается после выраженного принятия пациентом условий и получения им подтверждения заказа от Исполнителя. Подтверждение содержит исполнителя, услугу, итоговую цену, дату, время, место, условия оплаты и порядок получения результата. Подтверждение и согласованная редакция условий передаются в форме, позволяющей сохранить их без изменений.

Согласие на платный заказ выражается явно. Принятие оферты не заменяет информированное согласие на медицинскую помощь: до процедуры отдельно разъясняются её суть, риски, ограничения и альтернативы. Участие представителя и согласие несовершеннолетнего регулируются законодательством Грузии.

4. Визит и результат

Пациент сообщает известные ему сведения о здоровье, принимаемых препаратах, аллергиях и обстоятельствах, важных для процедуры. Если информация неизвестна, достаточно сообщить об этом.

Специалист оценивает возможность проведения процедуры. При необходимости он предлагает изменить её объём, перенести визит или обратиться за другой помощью. Изменение платной услуги и цены требует согласия пациента.

Исполнитель проводит согласованное исследование, объясняет результаты и предоставляет предусмотренную заказом документацию. Способ и срок передачи согласуются до начала услуги. Пациент сохраняет право получать сведения и копии медицинских записей в установленном законом порядке.

Конкретный диагноз, выявление определённого заболевания, эффект лечения или улучшение состояния не гарантируются. Это не отменяет обязанности надлежаще оказать услугу. Анкета и переписка не обеспечивают непрерывное наблюдение; номер экстренной помощи в Грузии — 112.

5. Перенос и отмена

Для переноса или отмены свяжитесь с HEMOTEST по телефону или электронной почте и сообщите сведения, позволяющие найти запись. Новое время согласуется при наличии свободных мест.

При отмене до начала услуги предоплата возвращается. Эта оферта не устанавливает штраф за отмену или автоматическое удержание всей оплаты за неявку. Если визит отменяет Исполнитель, пациент выбирает перенос или возврат за неоказанную услугу.

Пациент может отказаться от медицинской процедуры или прекратить её. Специалист объясняет возможные последствия. Финансовый расчёт не ограничивает право отказаться от вмешательства.

6. Отказ от дистанционного договора и возврат

Для дистанционного договора действует право отказа в течение 14 календарных дней с заключения в соответствии с обязательными нормами Грузии. Предварительная запись сама по себе не становится платным договором.

Начало услуги до истечения этого срока требует отдельной выраженной просьбы пациента. После полного исполнения право отказа без объяснения причин может прекратиться только при предусмотренных законом предварительном согласии и подтверждении осведомлённости об этом последствии.

Одно выполненное действие не означает исполнения всей услуги. При частичном исполнении пациент получает сведения о выполненных действиях и расчёт возврата. Удержания допускаются только на законном основании; если требуется полный возврат, стоимость отдельных действий не вычитается.

Отказ направляется на mcr@coalesia.com в свободной форме с данными для поиска заказа. Например: «Отказываюсь от заказа [дата или номер], прошу вернуть оплату. Имя и контакт: […]». Специальный бланк не требуется. Получение обращения подтверждается.

Возврат производится без неоправданной задержки, не позднее 14 календарных дней после получения отказа, тем же способом оплаты либо иным согласованным способом без дополнительных расходов пациента. Требования в связи с неоказанной или ненадлежащей услугой сохраняются.

7. Конфиденциальность

До сбора данных пациенту предоставляется информация об ответственном лице, целях и основаниях обработки, получателях, сроках хранения и реализации прав. Условия обработки медицинской информации оформляются отдельно и должны соответствовать фактической работе HEMOTEST и MCR.

Принятие оферты не является согласием на рекламу, публикацию истории, фотографий или результатов пациента. Для таких действий необходимо самостоятельное правовое основание и, когда требуется, отдельное согласие.

Персональную ссылку следует хранить конфиденциально. Это не снимает с Исполнителя обязанности защищать данные.

8. Обращения и ответственность

Вопросы и претензии направляются на mcr@coalesia.com и рассматриваются без неоправданной задержки. Обязательные сроки, включая срок возврата, сохраняются.

Исполнитель отвечает за свои обязательства по законодательству Грузии. Оферта не исключает ответственность за причинённый вред и не ограничивает обязательные права пациента. Обращение в компетентные органы и суд не обусловлено обязательной предварительной перепиской.

9. Действие условий

Применяется законодательство Грузии. Требования к медицинской деятельности, согласию пациента и обработке данных соблюдаются независимо от принятия оферты.

Для заказа действует редакция, переданная пациенту при оформлении. Новые условия применяются к новым заказам и не меняют существующий договор автоматически. Грузинская, русская и английская версии передают одинаковые условия; расхождения не могут ограничивать обязательные права пациента.